中国首部民宿服务认证标准《乡村民宿服务认证要求》于近期在浙江德清发布。在当日召开的全国乡村民宿服务认证工作现场推进会上,万泰认证等多家机构颁发了中国首批民宿服务认证证书。
近年来,我国民宿业高速发展,作为乡村旅游发展的重要业态,乡村民宿不仅能满足游客享受乡村独特美好生活体验的需求,也已成为带动乡村振兴、促进百姓致富的重要动力。据统计,2022年全国在线民宿交易规模超200亿元,其中,浙江省拥有民宿2.5万余家,数量占全国第一,年营收近100亿元。
浙江是全国唯一民宿服务认证试点省份。《乡村民宿服务认证要求》由浙江省湖州市德清县牵头,浙江省标准化研究院主导,万泰认证等多家认证机构参与制定。标准对民宿的服务和管理测评以100分为满分,70分(含)以上为通过认证,授予认证证书。认证结果分五级,以“钻”命名,其中“五钻”为最高级别。同时,认证结果以雷达图形式通过扫码展示,二维码将印制于证书上。
通过国际通用的认证手段,由具有公正性、公信力的第三方认证机构对民宿的软、硬件作客观评价,可以帮助游客更好地识别和选择优质民宿,提升游客入住体验。认证机构对民宿的评估和认证,也将有助于推动民宿业提高服务水平和管理水平,促进民宿行业优胜劣汰和高质量发展,带动乡村振兴,进一步提升旅游行业整体的竞争力和发展水平。